私たちCONCENTRIX（コンセントリクス）は、世界70か国以上でカスタマーケアやBPO事業(※)を展開し、ナスダック（NASDAQ）に上場しているグローバル企業です。
アメリカ本社を起点として、様々なグローバル企業様とお付き合いがあり、BPO事業では世界第2位のシェアを誇ります。
その日本法人である日本コンセントリクス株式会社では、同事業を展開するために、札幌・東京・大阪・福岡・沖縄に大規模なコンタクトセンターを構えており、日本国内で全14拠点を展開しています。
現在、従業員3,500名以上が、日本各地で勤務しています。
(※)BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、企業の業務の一部を信頼できる外部企業に委託することを指します。
「One TEAM. One COMPANY. One CONCENTRIX.」を合言葉に、私たちはスタッフが働きがいをもって、業務に打ち込める取り組みを導入しています。
一例として、スタッフの皆さんに対しては、入社日のオリエンテーション、丁寧な導入研修、メンター（助言者となる先輩）や上長、外部の相談窓口によるメンタルケアを行っています。ご自身で選択受講できる研修やe-learningも多数ご用意しています。
もちろん、皆さんをサポートするリーダーやトレーナー、管理者に対しても研修を実施し、スタッフの働きやすさを最大限にサポートする体制が整っています。
当社は、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度や、従業員幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただいています。
従業員エンゲージメントに関わる賞を数多く受賞しています。
■Great place to work 「働きがいのある会社」 認定（2024年）
■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024年・2023年）
Avalon札幌センターとAvalon福岡センターが昨年度に続き、2年連続で受賞しました。
大規模センター部門：最優秀賞 Avalon 札幌センター
大規模センター部門：優秀賞 Avalon 福岡センター
https://proseed.co.jp/news/well-being_customer_center_award2024_bestcenter/
■Excellent Advisor Skills Award（2022年）
■Management of the year Award ・ Contact Center Award（2021年）
(2024年9月時点)
お客様と電話・メール・チャットを通して接点をもち、カスタマーサポートやテクニカルサポート、ヘルプデスクなどの業務を担当します。
お客様のプロジェクトごとにチームを組むので、みんなでひとつのゴールに向かって取り組む達成感も味わえます。
リモートワークが可能なお仕事もあり、日本全国・様々な町に住むスタッフが活躍中です。
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英語スキルが活かせる、バイリンガル対応人材も積極採用中！
「ビジネスレベルの英会話・読解力が必須」という訳ではないのでご安心ください。例えば、日本語で電話応対を行い、英語はメールやチャットだけ、というお仕事もあります。入社後に皆さんの得意な点を考慮し、適材適所で配置を検討します。
「働きながら英語に触れられる環境」という意味では、あなたの語学力向上に繋がること間違いなし！ 日本語対応チームからバイリンガル対応チームへ異動して活躍されている方もいらっしゃいます。
英検やTOEIC®などの教育支援制度もあるので、英語を使ったお仕事に興味があればチャレンジしてみませんか？
カスタマーサポート（バイリンガル対応）
の詳細を見る
「縁の下の力持ち」としての各種事務業務をお任せします。
募集内容によって、オペレーターさんが業務に集中できるよう事務作業をサポートするお仕事や、顧客企業のプロジェクトに必要な事務作業やITサポートを担当するお仕事など、様々な職種があります。
いずれも、チームワークを大切にしてくださる方、様々なポジションの相手と適切に情報のやり取りができる方、細やかな心配りができる方を求めています。
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3,500名を超える従業員が共に働くためには、それぞれのニーズに合わせた働きやすさが必要です。当社では、お仕事の詳細な条件は顧客企業のプロジェクトごとに異なりますが、広く皆さんにメリットとなる支援を整備しています。
・ワークライフバランス：年間休日120日以上、残業少なめ
・自由度の高い装い：服装・髪型自由、ネイルOK
・手厚いサポート：メンター制度、1on1面談、資格取得支援
・子育て支援：託児所手当や病児保育手当など、育児支援制度の充実
多様な価値観を持つ様々な年代の人たちと共に働くことで、多くの刺激を受けられます。また、顧客企業の事業や日々のお仕事を通して専門知識を獲得するなど、自然と成長を促す環境にあると言えるでしょう。
もちろん、環境だけでなく具体的な成長に繋げる機会・制度もご用意しています。
・基礎研修からキャリアアップまで、きめ細やかなサポート
・KPIに基づいた公平な評価制度で、成長とやりがいを実感
・グローバル企業でフラットな人間関係（年齢・性別・国籍不問）
・資格取得支援やポジションの社内公募制度など、キャリアパスが豊富
・表彰制度も多数（四半期表彰、Game Changer Awards、President's Club Awards）
※President's Club Awardsの受賞者は、海外のリゾート地で開催される表彰イベントへご招待！
日本コンセントリクスのお客様は、世界的に有名なサービスを運営しているグローバル企業様や、日本の各業界大手企業様などで、その事業の領域も多岐にわたります。
当社ではそれらのお客様の事業をプロジェクトごとにサポートしており、いずれも規模が大きな案件のため、安定的・長期的にお仕事をしていただけます。
また、スタッフの皆さんに安心して長く働いていただくための、各種手当も整っています。
・社会保険完備（入社初日から）
・交通費全額支給
・皆勤手当、シフト手当など、頑張った分の手当が充実
・正社員登用制度あり。キャリアアップも目指せる
・働きがい認定企業「Great Place to Work®」など、働きやすい職場環境
・会社概要、ビジョン、働き方などの説明
・社内のルールやマナーの研修
・実際の業務を経験
・先輩社員によるマンツーマン指導
・仕事の進め方、悩みなどの共有
（メンターとは、スタッフのキャリア形成やライフステージの変化への悩み・問題解決といった事柄についての相談相手です。時には助言者として関わる役割を果たします。単なる「先輩社員」とは異なる存在です）
・業務進捗状況報告、目標設定
・キャリアに関する相談
東京都江東区亀戸1-5-7
錦糸町プライムタワー2F
JR錦糸町駅南口 徒歩7分
東京メトロ半蔵門線錦糸町駅2番出口 徒歩7分
北海道札幌市中央区北三条西4-1-1
日本生命札幌ビル
地下鉄南北線さっぽろ駅10番出口 徒歩1分
募集中の求人を見る北海道札幌市中央区北一条西1-6
さっぽろ創世スクエア
地下鉄南北線/東西線/東豊線 大通駅30番出口 直結
募集中の求人を見る北海道札幌市中央区大通西6-2-6
大樹生命札幌大通ビル
地下鉄南北線/東西線/東豊線 大通駅1番出口 徒歩1分
募集中の求人を見る北海道札幌市北区北六条西1-1-3
The Link Sapporo
JR札幌駅北口 徒歩3分
地下鉄東豊線さっぽろ駅17番出口 徒歩3分
北海道旭川市宮下通9-766
フージャース旭川駅前ビル
JR旭川駅 徒歩5分
募集中の求人を見る北海道旭川市4条通9-1704-12
朝日生命旭川ビル
JR旭川駅 徒歩10分
募集中の求人を見る東京都江戸川区臨海町3-6-4
ヒューリック葛西臨海ビル4F
江戸川臨海郵便局前バス停 徒歩1分
JR葛西臨海公園駅 徒歩13分
大阪府大阪市中央区博労町3-5-1
御堂筋グランタワー
大阪メトロ御堂筋線心斎橋駅1番出口 徒歩5分
募集中の求人を見る福岡県福岡市博多区上川端町12-20
ふくぎん博多ビル
地下鉄中洲川端駅 5番出口直結
募集中の求人を見る福岡県福岡市博多区博多駅東2-16-1
ザ・パークレックス博多
JR博多駅筑紫口 徒歩7分
募集中の求人を見る福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22
コンセントリクス福岡天神ビル
地下鉄赤坂駅 2番出口 徒歩2分
募集中の求人を見る沖縄県那覇市前島2-21-13
ふそうビルディング
泊高橋バス停目の前、ゆいレール美栄橋駅 徒歩約10分
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うるま市IT事業支援センター
石川インターから車で3分（無料駐車場完備）
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